上海中超物流有限公司成立于2004年,注冊資金人民幣2000萬元。通過ISO9001:2008質量管理體系認證。目前全國物流配送倉儲基地面積已達100萬平方米,已形成以上海為中心,輻射全國一、二、三線主要城市的信息化管理服務網絡。通過全國的網絡布局,提供整車貨運、零擔集貨運輸、調撥、上海立體倉儲及增值服務、逆向物流、代收貨款等多元化物流智能立體倉儲服務。
自動化立體倉庫,也叫自動化立體倉儲,物流倉儲中引進的新概念,利用立體倉庫設備可實現倉庫高層合理化,存取自動化,操作簡便化。庫內貨架是鋼結構的建筑物或結構體,貨架內是標準尺寸的貨位空間,高位叉車可隨意穿行于貨架之間的巷道中,完成存、取貨的工作。我們的管理上采用計算機及條形碼掃描出入庫技術。其高位立體貨架,可存放種多規格的批量貨物,大限度的提高倉儲空間的使用率,同時智能化的操作大大提高貨物分揀、出入庫的效率。
截止2016年底,在全國 30 個城市設有立體倉儲庫房和網點,存儲面積超過100萬平方米。龐大的全國分倉體系,造就了中超物流較為覆蓋網絡,庫存共享;標準的操作流程和自主研發系統,協助業務迅速復制,實現客戶分倉需求。 除自有車輛外,中超物流與國內多家優質服務商戰略合作,具備強大的資源整合能力,為客戶提供多種配送通道,保障服務品質的同時優化客戶物流成本。
全國實行橫縱向矩陣管理,業務從總部到大區、平臺執行統一的管理流程和要求,客戶需求傳達落實到位,響應迅速,有利于客戶業務在全國范圍內的管理及服務標準統一,為客戶帶來統一的服務體驗。
根據立體倉儲客戶需求及行業特點,中超物流提供包括倉儲、配送、系統及行業解決方案等服務,形成個性化服務矩陣。
加強差異化服務需求管理,更好地提升用戶體驗,中超物流一直關注客戶(客戶的客戶)體驗,并圍繞客戶體驗建立服務及管理標準,在業務運作前就對客戶的客戶做全面的調研并據此提供詳細客戶體驗提升方案,運作期間定期進行客戶滿意度回訪,將提高客戶服務體驗貫穿于整個業務項目中。